Neu: OnlineServices nun auch für Fernwärme-Kunden

KundInnen der Strom- und Erdgasangebote von Wien Energie schätzen die praktischen OnlineServices schon seit Jahren. Nun können auch Privatkund-Innen von Wien Energie Fernwärme die kostenlosen Wien Energie OnlineServices nützen. Das virtuelle Kundendienstzentrum ist unter der Internet-Adresse http://service.wienenergie.at erreichbar.

Für die Online-Registrierung ist die Kundennummer, die auf jeder Akontovorschreibung oder Jahresabrechnung zu finden ist, nötig. Nach der Eingabe eines über den Postweg erhaltenen Freigabe-Codes kann man zahlreiche praktische Services nutzen. Wer als Strom- oder ErdgasbezieherIn bereits über einen Zugang für die Wien Energie OnlineServices verfügt, muss lediglich die Daten der Fernwärme-Anlage hinzufügen.

Rund um die Uhr verfügbar
Das digitale Angebot spart vor allem Zeit und Wege, denn viele Angelegenheiten in Sachen Energie lassen sich bequem von zu Hause aus erledigen. Eine persönliche Vorsprache ist in den meisten Fällen nicht nötig. Steht beispielsweise ein Wohnungswechsel an, dann erhält man per Mausklick alle Informationen zur korrekten An- und Abmeldung von Strom, Erdgas und Fernwärme. Auch ein Abbuchungsauftrag lässt sich online einrichten oder ändern. Die BenutzerInnen behalten den Überblick über alle ihre Energieanlagen – auch bei unterschiedlichen Adressen – und können ihre Daten jederzeit aktualisieren.

Die Funktionen im Überblick
• Verbrauchshistorie Fernwärme
• Teilbetragsplan anzeigen
• Jahresabrechnung ansehen
• Bankverbindung anlegen
• Bankverbindung ändern
• Nächsten Ablesetermin anzeigen
• Information über An-/ Abmeldung
• Kundendaten einsehen
• Rechnungszustelladresse ändern
• E-Mail-Adresse, Telefon- und Fax-Nummer aktualisieren